Exclusão de Dados

Última atualização: 25/09/2026

Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Mais Digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para entender quais dados tratamos, consulte nossas Políticas de Privacidade.

Clientes: revogar o acesso às contas da Meta

Se você é cliente e compartilhou páginas do Facebook, contas do Instagram ou contas de anúncios com a Mais Digitais, pode revogar nosso acesso a qualquer momento: no Gerenciador de Negócios da Meta, acesse as configurações do ativo e remova a Mais Digitais como parceira.

Após o fim do contrato ou a revogação do acesso, excluímos ou anonimizamos os dados obtidos dessas contas, inclusive os tokens de acesso, em até 90 dias. Para que a exclusão seja feita antes desse prazo, envie também uma solicitação por e-mail, conforme abaixo.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para agencia@maisdigitais.com com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”, informando:

Seu nome completo
Seu e-mail de contato
A empresa, página ou conta relacionada aos dados, se houver
Quais dados você gostaria de excluir

Se os dados pertencem a uma conta de um dos nossos clientes, por exemplo uma avaliação ou comentário em um perfil que gerenciamos, encaminharemos o pedido ao cliente responsável e o auxiliaremos a atendê-lo.

Processo de exclusão

Confirmaremos o recebimento do pedido em até 2 dias úteis.
Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade.
Concluiremos a exclusão e enviaremos a confirmação em até 30 dias.

Dados que poderão ser mantidos

Poderemos manter dados pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, por exemplo registros de contratos e cobranças. Nesses casos, informaremos na confirmação quais dados foram mantidos e por quanto tempo.

Dados já publicados nas plataformas da Meta ou do Google, como publicações e respostas a avaliações, pertencem às contas dos nossos clientes e são removidos pelos próprios clientes ou por solicitação deles.

Dúvidas

Se tiver dúvidas sobre a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo e-mail agencia@maisdigitais.com.