Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos aplicativos e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, você deve enviar um e-mail para com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".
Para garantir que possamos processar sua solicitação de forma adequada, por favor inclua as seguintes informações no seu e-mail:
Seu nome completo
E-mail associado à sua conta
Nome do aplicativo ou serviço do qual deseja excluir seus dados
Uma breve descrição dos dados que você gostaria de excluir
Processo de Exclusão
Após recebermos sua solicitação:
Confirmaremos o recebimento do seu pedido em até 48 horas úteis
Verificaremos sua identidade para garantir a segurança dos seus dados
Iniciaremos o processo de exclusão dos seus dados pessoais
Confirmaremos a conclusão da exclusão em até 30 dias
Dados que Serão Excluídos
Após sua solicitação, excluiremos:
Dados de cadastro
Histórico de uso
Dados de transações
Preferências e configurações
Outros dados pessoais associados à sua conta
Dados que Poderão Ser Mantidos
Em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis, poderemos manter alguns dados por um período determinado para:
Cumprimento de obrigações legais
Resolução de disputas
Prevenção de fraudes
Auditorias
Confirmação da Exclusão
Após a conclusão do processo de exclusão, você receberá um e-mail de confirmação detalhando:
Quais dados foram excluídos
Quais dados foram mantidos (se houver)
O período de retenção dos dados mantidos
Dúvidas e Suporte
Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de exclusão de dados ou precisar de suporte adicional, entre em contato conosco em .
Nossa equipe está comprometida em proteger seus direitos e garantir a conformidade com a LGPD em todas as operações relacionadas aos seus dados pessoais.
